上海地铁又现致歉信专用章

丁丁 • 2024 年 12 月 24 日 19:21 • 世界观

12月22日，上海地铁11号线往嘉定方向的列车出现故障，对此，#上海地铁致歉#：“受11号线故障影响的乘客可通过上海地铁官网运营专页获取致歉信，给您出行带来不便，深表歉意！”

这封致歉信使用的是上海市轨道交通运营管理中心“致歉信专用”章，搜索上海地铁的官方微博，显示 @上海地铁shmetro 在2018年就开始使用“致歉信专用”章，并一直沿用至今。

“致歉信专用”章合法合规吗？有网友表示好奇，地铁公司怎么还有致歉信专用章呢，是否具备法律效力呢？地铁公司作为大型公共服务企业，日常运营中可能面临各种突发情况，如列车延误、站点关闭等，这些都可能对乘客的出行造成影响。为了及时、有效地向乘客表达歉意并说明情况，地铁公司需要一种能够快速生成并发布致歉信的机制。“致歉信专用”章的使用，可以在一定程度上简化内部审批流程，使得致歉信的发布更加迅速和便捷。