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左晖做对了哪些事?

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8月18日,贝壳找房收盘价为40.5美元,上市1周的时间,市值达到了456亿美元,超过了碧桂园、融创,逼近了万科,也正式超越了百度。

万科实现对百度市值的超越,是在它35岁那一年。从互联网赛道出来的贝壳找房,只用了两年四个月。

还有一个更有意思的数据,贝壳的市值已超过美国两大互联网中介巨头——Zillow和Redfin的总和。这两家公司,都曾是贝壳的老师。

市值不能说明所有事,但有一件事是肯定的,投资者已经把贝壳看成一家互联网公司了。

贝壳找房如果一定要找一个原点,恐怕就是左老板2007年的无所事事。

2007年,左晖的链家已经成了拥有310家门店、市场占有率11%的大中介公司。但左老板没有卖过一套房子,摩羯座的他甚至害怕到门店里去:

不知道该干点啥。

迷茫的他,发现越来越多房源出现在线上,就想如果经纪人会使用电脑,基础应该就会不错。

那一年,左晖请来IBM的一个团队,帮链家做内部的信息系统。正是这样一个基于角色的信息系统,最后形成了贝壳的雏形——ACN(经纪人合作网络)。这个团队的负责人叫彭永东,做完这个项目,左晖把他整个团队挖了过来。

就在彭永东带领团队死磕互联网的时候,金融危机来了。内外交困的中大恒基关闭了100多家门店,我爱我家、中原地产、21世纪不动产都在关店、裁员,行业一片哀鸣。

左晖却在这时告诉全员要开更多的门店,拿更多的房源,争取更多的客源,一切都围绕一个核心指标:

市场占有率。

中国的二手房市场是一个充分竞争的市场,链家靠着一整套报盘拿房、带看成交、区域联动的管理制度,靠着300多人的队伍一个个数据、一张张图片积累而成的海量真房源数据库,目标直指市占率。

2011年-2012年,从金融危机中回过神的同行们开始反击,那是中介行业白刃作战最惨烈的时刻。

但有制度有技术的链家,基本已经确立了在北京二手房市场的霸主地位。支撑他们的,是同行难以匹敌的店面管理和数据管理能力。有人曾经看到过链家总结出的一套公式:

按照0.16人/平方米可以计算出现有店面的合理人数,当员工数量达到合理人数的1.5倍时,就可以考虑店面扩张。

2013年,鑫尊地产率先被链家打垮,链家的一些老员工,还记得昔日和自己门对门竞争的敌手,垂头丧气地来链家上班的场景。

几年刺刀见红的惨烈厮杀后,此时,彭永东的团队在信息化建设方面,也已经开花结果。

基于角色分工的ACN系统成型后,链家在最初1万人的队伍里测试运行,伴随公司的急速扩张,2011年到2015年,他们在5年的时间里,又在10万人的队伍里运用了这个系统。彭永东负责的链家网,是日后他们在平台化建设方面大展身手的最初依仗。

时间来到2014年时,左晖突然发现,链家正在面临全新的竞争环境。

2014年,把自己打车软件创业公司卖掉的黎勇劲和邓薇杀入房产,成立爱屋吉屋。试图用互联网改造房地产的创业公司,又多了一个。

他们将打车软件的补贴策略带入房地产,不开门店,迅速崛起。后来的事情,我们都知道了。

钱烧完后,爱屋吉屋也迅速坠落,但这家公司确实给链家带来了冲击。

如果去追根溯源,中国房地产中介行业开启国际化视野,也是在这个阶段。爱屋吉屋的很多做法,正是来自Redfin。他们的页面,比如地图找房等功能,也被其他公司学了去。

那场O2O大战遗留下的痕迹,至今依然可以在贝壳找房和链家的APP中找到。

中国经纪人大战的过程中,美国的同行也在进化,尤其是Zillow集团。

2018年以前,Zillow是一家纯平台公司。它上线6 小时后就因庞大的流量涌入而崩溃,3 天内吸引超过一百万用户访问。

2011年上市后,他们用5年的时间大肆扩张,收购了近10家公司,在中国的O2O大战如火如荼时,Zillow已经一跃成为行业龙头。

几乎是同时,2014年,链家也开始走出北京,他们比美国同行展示出了更加出众的作战能力,到2015年底的时候,他们就完成了11起并购。

成都的伊诚地产、上海的德佑地产、北京的易家地产和高策地产、深圳的中联地产、杭州的盛世管家、广州的满堂红,这些地方龙头企业,全部被链家收归旗下。

贝壳找房模式复杂,在行业里确实找不到合适的对标对象。但依然可以看出他们早在5年前,就已经展示出的视野。

2015年,左晖将链家销售体系的管理层级去掉了一层。这个举动最后的结果是,整个链家几万人马,从事管理工作的,只有左晖、两个运营副总经理以及105个总监:

刚好108人。

剩余的3万多人,全都在一线接单。在子姨的印象里,上次发生108人管理几万人的事情,还是在水泊梁山。

左晖对子姨说,108人管3万人肯定管不了,你知道这意味着什么吗?

那时候,其实已经是平台在管这帮人了。

有意思的是,在贝壳找房诞生几个月后,Zillow突然决定增加房屋交易业务及房屋贷款业务。

现在看来,房地产几乎所有的互联网探索都很难称得上成功,从阿里到字节跳动,从爱屋及屋到房多多,唯一有眉目的,也就是贝壳了。

从链家到贝壳,其实就是由这些简单的事实组成:

链家的市占率管理制度;

上线链家网;

全国化大并购;

开启贝壳的平台化战略。

支撑这一切的,当然还是贝壳手中的数据。如果手里全是假数据,对于一家互联网公司来说,简直会是灭顶之灾。

这样看来,无论是贝壳还是链家,其实做的最正确的事,还是左晖在2010年发起的“真房源”运动。

所有的大生意归根结底,无非就是做了世界上最容易也最不容易做的那件事——不骗人。

来源:壹地产

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